FRANCISCO VALERO, NUEVO DIRECTOR DE POSVENTA DE MAN TRUCK & BUS IBERIA

🔴 Sustituye en el cargo a José Luis Mellado, que se jubila tras una larga y exitosa trayectoria en la compañía

Francisco Valero (a la izquierda) toma el relevo de José Luis Mellado
como director de posventa de MAN Truck & Bus Iberia. Mellado se
jubila tras 26 años de servicio en la filial del fabricante alemán

MADRID ─ Desde el día 1 del mes corriente, Francisco Valero se ha hecho cargo de la dirección de posventa de MAN Truck & Bus Iberia, tomando el relevo de  José Luis Mellado, quien. tras 26 años en la compañía, disfrutará de su más que merecida jubilación. Han sido nada menos que 26 años y medio los que he formado parte de MAN, afirma Mellado. Su primera responsabilidad en esta compañía, allá por 1992, fue la de delegado comercial de recambios. Tiempo después pasó a ser responsable de desarrollo de recambios hasta que, en 2008, se jubiló el que era su jefe, asumiendo él la dirección de recambios. Fue en 2012 cuando se hizo cargo de la dirección del área de posventa.

José Luis hace un balance muy positivo de todos estos años.  Fuimos consiguiendo todos los objetivos que nos habíamos marcado, al tiempo que construíamos una estructura sólida en el departamento, enfocándonos en el servicio y la cualificación de la mano de obra, dice, y añade: Han sido 26 años de satisfacciones, he disfrutado de mi trabajo y he conocido gente que serán mis amigos para siempre.

Por su parte, Francisco Valero parte, reconoce que José Luis le ha dejado el listón muy alto, habiendo conseguido fantásticos retos profesionales, dejando un gran equipo y una estructura sólida, pero asume el reto con el conocimiento y la experiencia de 28 años en la compañía, donde comenzó como delegado de posventa, luego fue director de este departamento durante seis años, más tarde fue gerente de la delegación de Valencia, y hasta el momento de producirse este nombramiento para suceder a José Luis Mellado, era el director de la red de talleres propios de MAN, cargo que va a mantener tras asumir la responsabilidad del área de posventa.

Francisco Valero se muestra convencido de que el servicio posventa es clave a la hora de fidelizar al cliente y que junto con la cooperación entre los diferentes departamentos y la red de servicio, deben ser los pilares sobre los que se desarrolle la posventa de MAN. Tenemos la base, que es el equipo, pero también somos conscientes de que las operaciones tienen que ser más rápidas, y la digitalización es la base para dicha transformación. Existe un cambio de cultura que ya estamos implantando.